16+
DOI: 10.18413/2313-8971-2021-7-4-0-2

Развитие системы менеджмента качества в вузах на основе модели EFQM

Одной из причин низкого качества образования в вузах является то, что отсутствуют реальные инструменты по планированию, оценке и контролю. Традиционные инструменты – лицензирование и аккредитация вузов – являются зачастую формальными инструментами, а качество образовательных услуг остается на том же уровне. Рассмотрение действующих инструментов и механизмов для повышения качества образования поможет вузам определить новые направления развития. В статье анализируется действие нового инструмента модели качества EFQM. Целью данной статьи является исследование модели совершенствования, созданной Европейским фондом управления качеством − EFQM Excellence Model (далее – модель EFQM), ее развитие и практическая значимость в системе высшего профессионального образования. В процессе исследования автором были применены такие методы, как теоретический, общефилософский анализ (диалектика, системный метод, анализ, аналогия, синтез, наблюдение, моделирование). В статье проанализированы действующие модели EFQM, проведен сравнительный анализ моделей, изучен и обобщен зарубежный опыт применения модели EFQM. Результаты. Исследование показало, что модели качества не являются статичными, но развиваются вместе с научно-техническим прогрессом. Применение модели способствует улучшению управленческих практик, повышается уровень удовлетворенности и интеграции с другими организациями. Кроме того, опыт использования модели в вузах показал, что модель EFQM является надежной и действенной структурой, способствующей эффективному управлению ресурсами и получению высших наград и поощрений. Для того чтобы быть востребованными и отвечать требованиям стейкхолдеров, идти в ногу со временем, совершенствоваться на постоянной основе, вузам рекомендуется включить систему менеджмента качества на основе модели EFQM; в организационную структуру вуза включить экосистемный подход; регулирующим органам в области образования проводить исследования на эффективность действия тех или иных инструментов качества.

Количество просмотров: 252 (смотреть статистику)
Количество скачиваний: 916
Полный текст (HTML)Полный текст (PDF)К списку статей
  • Комментарии
  • Список литературы

Пока никто не оставил комментариев к этой публикации.
Вы можете быть первым.

Оставить комментарий: