DOI:
10.18413/2313-8971-2026-12-1-0-11
Вербальная агрессия как форма коммуникативного поведения в ситуации риска буллинга
Aннотация
Введение. Вербальная агрессии в ситуации буллинга и риска его возникновения может принимать различную форму и характер, и часто нанося существенный вред как физическому, так и психическому и социальному здоровью подростков. Обучающийся, подвергшийся вербальному буллингу, имеет проблемы в выстраивании эффективного диалога, в налаживании коммуникации и поддержании отношений. Цель работы – изучить особенности вербального буллинга как одной из форм коммуникативного поведения. Материалы и методы. В выборку вошло 40 человек. Исследование проводилось на базах Курского государственного медицинского университета (20 человек) и Медико-фармацевтического колледжа (20 человек). Из них 18 юношей и 22 девушки. Средний возраст респондентов – 17 лет. Психологическая диагностика осуществлялась с использованием методики «Опросник атмосферы в школе» (А.А. Бочавер, В.Б. Кузнецова, Е.М. Бианки и др.), шкал «Классическая социометрия» (Социометрический тест в школьной практике) М. Битяновой и социально-ситуационной тревоги Р. Кондаша, психодиагностического теста (ПДТ) В. Мельникова, Л. Ямпольского, методики на выявление «буллинг-структуры» Е.Г. Норкиной, методики измерения самооценки Дембо-Рубинштейна для подростков и юношей; опросника враждебности Басса-Дарки (Арнольд Басс, Энн Дарки в адаптация С.Н. Ениколопова), а обработка результатов - с помощью программного продукта STATISTICA 7.0 и структурно-функционального метода А.В. Карпова. Результаты исследования. В среде обучающихся колледжа отсутствует четкое распределение ролей, что объясняется наличием физической и вербальной агрессии, в отличие от обучающихся высшего учебного заведения, отношения между которыми строятся на взаимном уважении и диалоге, а эпизодические разногласия воспринимается с пониманием, что свидетельствует о принятии разнообразных отношений. Выводы. Вербальная агрессия как форма коммуникативного поведения личности в ситуации риска буллинга присуща «жертве». Ее особенностями выступают не только грубость и неосторожность в выражениях, необдуманность речи, но и враждебность, негативная, недоверчивая позиция по отношению к окружающим, а подозрительность способствуют изменению ее статусно-ролевой позиции.
Введение (Introduction). Коммуникация имеет важное значение в период становления личности. С её помощью осуществляется распространение знаний, норм и правил, а также выстраивание социального взаимодействия. Но существует и другая сторона коммуникативного взаимодействия, которая несет негативную окраску: оскорбления, нецензурные выражения, обвинения и высмеивания, агрессивные комментарии, обидные прозвища и т.д. Все это можно отнести к проявлениям в обществе вербального буллинга.
Впервые термин коммуникативное поведение ввел Иосиф Абрамович Стернин, под которым он понимал: «совокупность норм и традиций общения народа, социальной, возрастной, тендерной, профессиональной и подобных групп, а также отдельной личности (Стернина, 2022).
Авторы Е.Н. Волкова и И.В. Волкова под вербальным буллингом понимают форму агрессивного поведения, которая характеризуется насильственностью в отношениях другого человека или группы лиц и зачастую имеющая экспрессивную окраску. К данной форме относят оскорбления, ябедничание, насмешки и распускание слухов (Волкова, 2021).
Другой автор, Е.А. Макарова, рассматривает вербальный буллинг как форму эмоционального насилия, включающую клички, слухи, распространение обидной информации, а также социальную изоляцию (Макарова, 2018).
Группа авторов (И.А. Ерина, В.А. Бузни и А.А. Корж) к вербальному буллингу относят «словесное глумление, которое содержит в себе оскорбления и неуважительные комментарии о ком-либо», которые могут быть связаны с верой, внешним видом одежды, недостатками в развитии, особенностями внешности (Ерина, Бузни, Корж, 2021).
Интересными представляются выводы Р.Т. Байгазановой представленные в публикации, посвященной вербальной коммуникации в ситуации бизнес-буллинга, где автор рассматривает речевую агрессия как форму выражения враждебности и негодования, выражаемую с помощью языка (Байгазанова, 2023). В статье были выделены особенности использования вербального буллинга, к которым относит повышенную агрессивность, использование нецензурной брани, анонимность, массовость, целенаправленность.
Выделяет еще одну форму проявления вербального буллинга, такую, как троллинг, который выражается в «…провокационных сообщениях в социальных сетях с оскорбительным содержанием…» (Богдан, 2021).
Традиционно в литературе выделяют несколько форм буллинга:
физический буллинг: характеризуется нанесением телесного вреда, выражается в нанесении побоев, ударов, подножек, подзатыльников, а также сюда относят порчу имущества. Данный тип легко диагностируется, предотвратить можно исключив агрессора из круга общения.
вербальный буллинг: включает угрозы, обзывательства, оскорбления, обидные клички, распространение заведомо ложной информации о жертве. Данную форму трудно доказать и прекратить, так как невозможно найти первоисточник-агрессора.
социальный буллинг: заключается в исключении жертвы из круга общения и социального взаимодействия (прямая форма), а также распускание слухов (косвенная форма) (Волкова, 2021).
Зарубежные ученые (G. Burbano, J. Pacheco; Z. Kalogerakis, H. Lazaratou, A. Petroutsou, G. Touloumi, D. Dikeos, M. Economou, et al.; N. Maizura, H. Indreswari, E. Nur, et al.) также рассматривают вербальный буллинг как форму психологической агрессии, оказывающей влияние на стрессоустойчивость студентов (Maizura, Indreswari, Nur, Muslihati, Lismaini, 2025), - на академические результаты жертв (Burbano G., Pacheco J., 2024), как наиболее распространенный вид травли (Kalogerakis, Lazaratou, Petroutsou, Touloumi, Dikeos, Economou, et al., 2022).
Исследование взаимосвязи между виктимизацией в результате травли и агрессией среди старшеклассников в пригородах города Захедан, проведенное учеными Шима Арабхазайи (S. Arabkhazayi), Хоссейн Дженабади (H. Jenaabadi), Насер Настиезае (N. Nastiezaie), засвидетельствовало наличие значимой положительной корреляция между виктимизацией, буллингом и агрессией (P < 0,01), а также более высокую распространенность буллинга и агрессивного поведения среди мальчиков, более выраженный риск виктимизации девочек в школе (Arabkhazayi, Jenaabadi, Nastiezaie, 2020).
Ученый Сити Бахирох (Siti Bahiroh) провел исследование форм вербального буллинга, наиболее часто встречающихся в образовательном пространстве, по результатам которого он выделяет: 1 − использование кличек животных вместо имени; 2 − оскорбления на основе физических недостатков; 3 – использование грубых или грязных слов (Bahiroh, 2024).
Американские ученые Сьюзен Капитанофф (S. Kapitanoff) и Кэрол Панди (C. Pandey) выделяют такие формы как: обзывательства, личные оскорбления, отдельные насмешки, а также выделяют наиболее частые эмоциональные реакции: грусть, ненависть, подавленности и гнев (Kapitanoff, 2024).
В настоящем исследовании под коммуникативным поведением личности в ситуации риска буллинга понимаем такой тип поведения, при котором происходит нарушение общепринятых правил и коммуникативных норм, осуществляется эмоциональный выбор сверстников для реализации потребности в общении, определяющий их статус-но-ролевые отношения в буллинг-структуре (Молчанова, Фомина, 2024).
Актуальность проблемы вербального буллинга обеспечивается результатами статистико-библиографического метода оценки публикационной активности, выполненной в электронном пространстве национальной медицинской библиотеки «PubMed» с применением программного инструмента «VOSviewer».
По ключевому запросу «Вербальный буллинг» (“Verbal bullying”) всего обнаружено 817 публикаций, начиная с 1997 года. За последние 10 лет 2015-2024 гг. 611 статей, что составило 75% от общего количества, что свидетельствует о повышении авторского интереса. В визуализации и построении библиометрической карты использовано 80 ключевых слов, которые были разбиты по смысловой взаимосвязи на 8 кластеров (табл. 1, рис. 1).
Основным кластером является голубой, который рассматривает факторы риска буллинга, такие как депрессия и самоубийство, что говорит о важности рассматриваемого вопроса. Розовый кластер характеризует вербальный буллинг в работе медицинских сестер, что можно рассматривать как одну из форм моббинга. Оранжевый кластер отражает проблему жестокого обращения в молодежной среде. В зеленом кластере представлены объекты вербальной травли. Синий кластер рассматривает факторы риска, такие как: табакокурение, употребление алкоголя, уровень образования и др. Изучение степени распространенности вербального буллинга отображено в фиолетовом кластере. Желтый включает основные изучаемые дефиниции. Телесный кластер представляет еще одну сторону возникновения рассматриваемой проблемы: сексуальное поведение сверстников.
Объект исследования – коммуникативное поведение в ситуации риска буллинга.
Предмет исследования – вербальная агрессия как форма коммуникативного поведения личности в ситуации риска буллинга.
Методологическую основу исследования составили современные концепции, объясняющие феноменологию и детерминацию ненормативного коммуникативного (Т. Хирши, Ш. Берн, Р. Мертон) и агрессивного (D. Olweus) поведения личности, представления о вербальном буллинге и его маркерах, о буллинг-структуре в подростковой группе (Е.Г. Норкина, В.Р. Петросянц, Е. Роланд, Д.Н. Соловьёв, C. Mellado, P. Méndez-Bustos) и ролевом поведении в ситуации буллинга и его риска (И.А. Баева, А.А. Бочавер, С.В. Кривцова).
Материалы и методы (Methodology and methods). Эмпирическое исследование вербальной агрессия как формы коммуникативного поведения личности в ситуации риска буллинга осуществлялось на базе двух образовательных организаций Курской области: ФГБОУ ВО КГМУ Минздрава России – 20 (ВО) и МФК ФГБОУ ВО КГМУ Минздрава России – 20 (СПО): 18 юношей и 22 девушки. Средний возраст респондентов – 17 лет.
Психологическая диагностика риска буллинга проводилась с помощью методики «Опросник атмосферы в школе» (А.А. Бочавер, В.Б. Кузнецова, Е.М. Бианки, П.В. Дмитриевский, М.А. Завалишина, А. Капорская, К.Д. Хломов), коммуникатив-ного поведения - с использованием методики на выявление «буллинг-структуры» (Е.Г. Норкина), социометрического теста в школьной практике (М. Битяновой); психодиагностического теста (ПДТ) В. Мельникова, Л. Ямпольского; шкалы социально-ситуационной тревоги Р. Кондаша; методики измерения самооценки Дембо-Рубинштейна для подростков и юношей; а вербальной агрессии – с помощью опросника враждебности Басса-Дарки, BDHI (Арнольд Басс, Энн Дарки (Arnold Buss, Ann Durkee) адаптация С.Н. Ениколопов).
Полученные результаты обрабатывались с использованием методов математической статистики (описательной, факторного анализа) с использованием компьютерной программы STATISTICA 7.0 и метода структурно-психологического анализа (А.В. Карпов).
Результаты исследования и их обсуждение (Research Results and Discussion). Психодиагностическая оценка риска буллинга проводилась с помощью опросника атмосферы в школе (ОРБ) (А.А. Бочавер, В.Б. Кузнецова, Е.М. Бианки, П.В. Дмитриевский, М.А. Завалишина, А. Капорская, К.Д. Хломов), результаты которой представлены в табл. 2.
Как видно из табл. 2 распределение средних значений в образовательной организации среднего профессионального образования по шкале «Небезопасность» засвидетельствовало низкое значение − 4,85 [8,51±3,20], что характеризует группу как безопасную, с четкими границами и установленными правилами. Обучающиеся чувствуют себя защищенными во время общения, что связано с отсутствием раздражения и негативизма и наличием позитивных настроек относительно результата коммуникации. Несколько заниженные результаты по шкале «Равноправие» − 3,1 [3,98±2,19] указывают на отсутствие ролевого распределения и как следствие нарушение диалогичных отношений, что связано с наличием физической и вербальной агрессии.
Исследование риска буллинга в образовательной организации высшего образования засвидетельствовало следующие результаты: высокие значения по шкале «Равноправие» − 4,7 [3,98±2,19] свидетельствует о распределении ролей, позитивному принятию различий участников коммуникации, установлении эффективному диалогу. Участники группы могут демонстрировать агрессивное поведение по отношению друг к другу, но это воспринимается с уважением и пониманием и свидетельствует о принятии разнообразных отношений.
Для углубленного изучения вербального буллинга в зависимости от пола среди обучающихся был проведен анкетный опрос, результаты которого представлены в табл. 3.
Большинство девушек образовательной организации высшего образования отмечают, что в их группе принято «шутить над кем-нибудь так, чтобы все смеялись» и «обзываться», что свидетельствует о наличии неблагоприятной обстановки внутри коллектива, так же они считают, что в их группе есть студенты «над кем все смеются» и «кем часто недовольны преподаватели», что приводит к нарушению дисциплины. Стоит отметить, что при вопросе о том, как обращаются преподаватели, большинство отметило, что по «имени» и «фамилии» и всего 2 девушки ответили по «имени и отчеству». Присутствие в обращении только фамилии обучающегося свидетельствует о наличии официальных отношений и характеризуется нейтральностью и вежливостью, по имени – свидетельствует о желании педагога привлечь внимание ответчика.
Юноши образовательной организации среднего специального образования отмечают, что их коллектив разобщен («не мешать друг другу заниматься, чем захочется»). Следует обратить внимание, что 5 студентов отметили, что педагогические работники могут обращаться к ним «по прозвищам», что считается неприемлемым в образовательном пространстве.
Ученые из Эквадора, Burbano Grace и Pacheco Jessica, отмечают, что существует связь между словестными оскорблениями и успеваемостью обучающихся: жертвы имею более низкую успеваемость, чем одноклассники (Burbano, Pacheco, 2024).
Исследование вербальной агрессии «жертвы» как формы коммуникативного поведения личности в ситуации риска буллинга осуществлялось с помощью опросника враждебности Басса-Дарки, BDHI (Арнольд Басс, Энн Дарки (Arnold Buss, Ann Durkee) адаптация: С.Н. Ениколопов), метода структурно-психологического анализа (А.В. Карпов) и процедуры факторного анализа (метод Principal components, Varimax raw).
Структурообразующие (базовые) элементы коммуникативного поведения личности в ситуации риска буллинга при низком/высоком уровне агрессивности отображены в табл. 4.
Структурообразующими элементами коммуникативного поведения личности при высоком уровне агрессивности выступают такие базовые качества, как «Подозрительность», «Обида», «Раздражение», свидетельствующие о проявлениях грубости и зависти, недоверия и осторожности по отношению к людям, а при низком - «Подозрительность», «Помощник» и «Косвенная агрессия», указывающие на недоверие, осторожность и агрессию по отношению к другим, стремление подражать буллеру.
Исследование структуры статусно-ролевых позиций обучающихся в ситуации риска травли при низком /высоком уровне агрессивности, выполненное с помощью процедуры факторного анализа (метод главных компонент, вращение Варимакс), засвидетельствовало четыре фактора (рис. 2, 3)
С помощью метода экспресс-ƛ2 эмпирически доказано, что структуры коммуникативного поведения личности в ситуации риска буллинга являются гетерогенными (R=0,27 при р<0,05) (А.В. Карпов), а, значит, уровень агрессивности (низкий/высокий) оказывает на них влияние, а их индивидуально-личностные детерминанты при повышении уровня агрессивности обеспечивают посредством такого общего базового качества, как «Подозрительность» (готовность видеть в других людях скрытый умысел навредить) трансформацию статусно-ролевой позиции «жертва» в «буллера» и «пассивных защитников жертвы», что отражено в рис. 4.
Таким образом, в результате проведенного исследования вербальной агрессии как формы коммуникативного поведения личности в ситуации риска буллинга определены такие их статусно-ролевые позиции, как «буллер», «жертва», «защитники жертвы активные/пассивные», «последователи буллера». Полученные результаты согласуются с полученными ранее результатами (Воробьева, 2021) о существовании определенной взаимосвязи между невротизацией и позицией, занимаемой подростками в ситуации буллинга. В соответствии с полученными результатами при высоком уровне агрессивности чем выше уровень невротизации у подростков, тем в большей степени проявляется склонность занимать позицию «Буллер» в ситуации риска буллинга. И при низком, и при высоком уровне агрессивности «Жертва» проявляет речевую несдержанность: свои чувства выражает с помощью крика, обзывательств, оскорблений. Вместе с тем, при повышении уровня агрессивности, наряду с вербальной агрессией, в занимаемой ею позиции проявляется готовность видеть в словах и поступках окружающих насмешку и пренебрежение, скрытый умысел принести вред, желание унизить.
Заключение (Conclusions). Буллинг в образовательном пространстве приобретает глобальный характер и требует ответных эффективных мер как от педагогического коллектива, так и от общественности в целом. Изучение вербального буллинга (агрессии) предоставляется нам важным так, как:
- это самая распространенная форма агрессии;
- трудно диагностировать и доказать, так как нет физического вреда и зачастую происходит тет-а-тет;
- такая форма агрессии приводит к негативным последствиям: депрессия, суициду, снижению успеваемости, беспричинной потере веса и физической активности, замкнутости.
В соответствии с полученными результатами вербальная агрессия как форма коммуникативного поведения личности в ситуации риска буллинга наблюдается при статусно-ролевой позиции «Жертва» и характеризуется не только речевой несдержанностью, но и обидчивостью и подозрительностью.
Список литературы
Байгазанова Р.Т. Особенности вербальной коммуникации внешнего коммуниканта в условиях бизнес-буллинга // Наука. Образование. Современность (Science. Education. Present). 2023. №4. С. 19-26. DOI: 10.23672/SEM.2023.11.34.010.
Богдан С.С. Отношение обучающейся молодежи города Сургута к агрессии // Вестник Сургутского государственного педагогического университета. 2021. №2 (71). С. 84-92. DOI 10.26105/SSPU.2021.71.2.007
Волкова Е.Н. Психология подросткового буллинга: монография. Н. Новгород: Мининский университет. 2021. 206 с.
Воробьева К.А. Особенности невротизации у подростков, вовлеченных в ситуацию буллинга. // Мир образования − образование в мире. № 1 (81), 2021. С. 155-163.
Ерина И.А., Бузни В.А., Корж А.А. Буллинг и пути его профилактики в образовательной практике // Мир науки, культуры, образования. 2021. №1 (86). С. 81-83.
Макарова Е.А. Буллинг как психологическое явление, изучаемое в рамках виктимологии // Вестник Таганрогского института управления и экономики. 2018. №1 (27). С. 72-75.
Молчанова Л.Н., Фомина А.В. Типология коммуникативного поведения в ситуации буллинга // Научный результат. Педагогика и психология образования. 2024. Т. 10. № 4. С. 95-108. DOI: 10.18413/2313-8971-2024-10-4-0-7.
Стернина М.А. Исследования коммуникативного поведения в трудах И.А. Стернина // Коммуникативные исследования. 2022. Т. 9. № 3. С. 517-528. 2022.9(3).517-528. DOI: 10.24147/2413-6182.
Arabkhazayi S, Jenaabadi H, Nastiezaie N. The Relationship Between Victimization With Bullying and Aggression at School // Journal Research Health. 2020. 10 (2). P. 85-90. DOI: 10.32598/JRH.10.2.4.
Bahiroh S. Strategi bimbingan konseling dalam mengatasi bullying verbal siswa // Journal Riset Pendidikan dan Pengajaran. 2024. № 3. P. 55-63. DOI: 10.55047/JRPP.V3I1.628.
Burbano G., Pacheco J. Relación del bullying verbal con el rendimiento académico estudiantil // Symbiosis Educativa. 2024. № 3. P. 92-118. DOI: 10.60085/SE.V3N1A4.
Kalogerakis Z, Lazaratou H., Petroutsou A., Touloumi G., Dikeos D., Economou M, et al. Prevalence of Bullying and Its Co-Occurrence with Aggression and Mental Health Problems among Greek Adolescents Attending Urban Schools. // Journal Research Health Science. 2022. 22 (1). P. e00538. DOI:10.34172/JRHS.2022.73.
Kapitanoff S. The Content of Verbal Bullying and Emotional- Reactions Among Middle-School Students // Child & Youth Care Forum. 2024. 53(6). P. 1311-1332. DOI: 10.1007/s10566-024-09796-7.
Maizura N., Indreswari H., Nur E., Muslihati and Lismaini. Resiliensi Mahasiswa Korban Verbal Bullying Ditinjau Berdasarkan Gender // Jurnal Konseling Gusjigang. 2024. 10 (2), P. 244-255. DOI: https://doi.org/10.24176/jkg.v10i2.14012
Olweus D. Aggression in the schools: Bullies and whipping boys. Washington, DC: Hemisphere (Wiley). 1978. P. 160-183.